В связи с выходом крупного обновления 5.9.х, приглашаем вас принять участие в вебинаре 09.06.2022 в 15:00. Участвовать

IH Pro



  • Добрый день!

    Сделал апгрейд IH Lite до IH Pro. Ключ установился, но после перезагрузки сервера не подключается WEB. Появляется окно загрузки и все. Восстановил из бэкапа, сделал поновой - тоже самое. IH установлен на Ubuntu 17.10
    ihpro.JPG



  • Что интересно - мобильное приложение работает. В личном кабинете сделал deactivate - интерфейс заработал, но лицензия осталась висеть на сервере, хотя в личном кабинете отображается как свободная. Перезагрузил сервер - снова тоже самое.



  • @homa:

    Что интересно - мобильное приложение работает. В личном кабинете сделал deactivate - интерфейс заработал, но лицензия осталась висеть на сервере, хотя в личном кабинете отображается как свободная. Перезагрузил сервер - снова тоже самое.

    Добрый день, обновите Lite версию до последней, попробуйте выполнить активацию еще раз



  • @dev:

    @homa:

    Что интересно - мобильное приложение работает. В личном кабинете сделал deactivate - интерфейс заработал, но лицензия осталась висеть на сервере, хотя в личном кабинете отображается как свободная. Перезагрузил сервер - снова тоже самое.

    Добрый день, обновите Lite версию до последней, попробуйте выполнить активацию еще раз

    Новые обновления не находит
    ihpro2.JPG



  • @homa:

    @dev:

    @homa:

    Что интересно - мобильное приложение работает. В личном кабинете сделал deactivate - интерфейс заработал, но лицензия осталась висеть на сервере, хотя в личном кабинете отображается как свободная. Перезагрузил сервер - снова тоже самое.

    Добрый день, обновите Lite версию до последней, попробуйте выполнить активацию еще раз

    Новые обновления не находит

    Все хорошо у Вас последняя версия. Сейчас попробуем установить на Ubuntu 17.10 (не тестировали) возможно в этой версии дистрибутива есть проблема. Пожалуйста ожидайте ответа. Спасибо.



  • @dev:

    @homa:

    @dev:

    Добрый день, обновите Lite версию до последней, попробуйте выполнить активацию еще раз

    Новые обновления не находит

    Все хорошо у Вас последняя версия. Сейчас попробуем установить на Ubuntu 17.10 (не тестировали) возможно в этой версии дистрибутива есть проблема. Пожалуйста ожидайте ответа. Спасибо.

    Спасибо! Может сразу попробовать 18.04? Хотел как раз обновиться…



  • @homa:

    @dev:

    @homa:

    Новые обновления не находит

    Все хорошо у Вас последняя версия. Сейчас попробуем установить на Ubuntu 17.10 (не тестировали) возможно в этой версии дистрибутива есть проблема. Пожалуйста ожидайте ответа. Спасибо.

    Спасибо! Может сразу попробовать 18.04? Хотел как раз обновиться…

    Пришлите пожалуйста файл:

    /opt/intrahouse-c/log/ih.log
    
    
    

    можно на почту <email email="vam@intrahouse.ru">vam@intrahouse.ru</email>

    <quote>> Может сразу попробовать 18.04? Хотел как раз обновиться…

    Если есть возможность немножко подождать с обновлением для выяснения проблемы, мы будем Вам признательны 😉



  • @dev:

    @homa:

    @dev:

    Все хорошо у Вас последняя версия. Сейчас попробуем установить на Ubuntu 17.10 (не тестировали) возможно в этой версии дистрибутива есть проблема. Пожалуйста ожидайте ответа. Спасибо.

    Спасибо! Может сразу попробовать 18.04? Хотел как раз обновиться…

    Пришлите пожалуйста файл:

    > /opt/intrahouse-c/log/ih.log
    > 
    > 
    

    можно на почту <email email="vam@intrahouse.ru">vam@intrahouse.ru</email>

    <quote>> Может сразу попробовать 18.04? Хотел как раз обновиться…

    Если есть возможность немножко подождать с обновлением для выяснения проблемы, мы будем Вам признательны 😉

    Нужно прислать файл до ввода ключа или после?



  • @homa:

    @dev:

    @homa:

    Спасибо! Может сразу попробовать 18.04? Хотел как раз обновиться…

    Пришлите пожалуйста файл:

    > > /opt/intrahouse-c/log/ih.log
    > > 
    > > 
    

    можно на почту <email email="vam@intrahouse.ru">vam@intrahouse.ru</email>

    <quote>> Может сразу попробовать 18.04? Хотел как раз обновиться…

    Если есть возможность немножко подождать с обновлением для выяснения проблемы, мы будем Вам признательны 😉

    Нужно прислать файл до ввода ключа или после?

    Если вы его не очищали вручную, то можно просто выслать. Ошибки системы пишутся в этот файл.



  • @homa:

    @dev:

    @homa:

    Спасибо! Может сразу попробовать 18.04? Хотел как раз обновиться…

    Пришлите пожалуйста файл:

    > > /opt/intrahouse-c/log/ih.log
    > > 
    > > 
    

    можно на почту <email email="vam@intrahouse.ru">vam@intrahouse.ru</email>

    <quote>> Может сразу попробовать 18.04? Хотел как раз обновиться…

    Если есть возможность немножко подождать с обновлением для выяснения проблемы, мы будем Вам признательны 😉

    Нужно прислать файл до ввода ключа или после?

    Файлы типа .log запрещено вкладывать. В архиве
    after_reboot_ih.zip



  • Сейчас попробовали установить на новый компьютер.

    Установил Ubuntu Server 17.10

    Установил ситему intraHouse Lite командой curl

    Ввел ключ для Pro и активировал

    Все прошло в обычном режиме.

    Кстати возник вопрос. У Вас Ubuntu Server или Desktop?



  • @dev:

    Файлы типа .log запрещено вкладывать. В архиве

    Можно еще один файл для анализа.

    /var/log/syslog
    
    
    


  • @intrahouse:

    Сейчас попробовали установить на новый компьютер.

    Установил Ubuntu Server 17.10

    Установил ситему intraHouse Lite командой curl

    Ввел ключ для Pro и активировал

    Все прошло в обычном режиме.

    Кстати возник вопрос. У Вас Ubuntu Server или Desktop?

    У меня Ubuntu Desktop на виртуальной машине VmWare (ESXi 6.5). Кроме IH на этой машине больше не установлено ничего, устанавливал также командой curl



  • @dev:

    @dev:

    Файлы типа .log запрещено вкладывать. В архиве

    Можно еще один файл для анализа.

    > /var/log/syslog
    > 
    > 
    

    syslog.zip



  • Сейчас попробуем на Ubuntu Desktop 17.10

    и Ваш syslog проверим



  • @intrahouse:

    Сейчас попробуем на Ubuntu Desktop 17.10

    Могу дать ssh если поможет делу, но через полчаса буду недоступен



  • OK Cкиньте в личку



  • Операционку Ubuntu Desktop 17.10 установить не удалось. То есть установилось, но что-то с мышкой и клавиатурой. Соответственно попробовать установить intraHouse не получилось.

    Попробуем на Ubuntu Desktop 18.04



  • Установка и активация ключа на Ubuntu Desktop 18.04 прошла без проблем

    Завтра проверим на Ubuntu Server 18.04

    На мой взгляд правильней ставить систему intraHouse на серверную операционку. И чем меньше там будет всякого другого софта, тем лучше.

    Кстати это не только про intraHouse. Если вы хотите чтобы сервер работал надежней, лучше не ставить на него ничего лишнего.



  • @intrahouse:

    Установка и активация ключа на Ubuntu Desktop 18.04 прошла без проблем

    Завтра проверим на Ubuntu Server 18.04

    На мой взгляд правильней ставить систему intraHouse на серверную операционку. И чем меньше там будет всякого другого софта, тем лучше.

    Кстати это не только про intraHouse. Если вы хотите чтобы сервер работал надежней, лучше не ставить на него ничего лишнего.

    Вроде Desktop от Server отличается только наличием графического интерфейса. Поставил на 18.04 Server, перевыгрузил проект - полет нормальный. Спасибо!


Log in to reply